Willkommen beim Support von IT-Consulting!
Als Kunde erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr. Um Fehlermeldungen, Störungen oder allgemeine Anfragen zu optimieren und besseres Service zu bieten, haben wir dieses Support-Ticket-System entwickelt: Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt dadurch wesentlich schneller!
Ihre Support- oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und von den Support-Mitarbeitern bearbeitet; wir antworten, beheben Fehler oder nehmen gegebenenfalls mit Ihnen Kontakt auf. Antworten Sie auf unsere Mails bitte ausschließlich mit der Funktion "Antworten", um dem System zu ermöglichen, Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Fortschritt und Antworten können Sie online verfolgen und zusätzlich steht Ihnen ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen zur Verfügung.
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Bitte geben Sie im Betreff so genau wie möglich an, worum es geht (Beispiel: "## ERSETZEN ##" oder "## ERSETZEN ##") und füllen Sie das Nachrichtenfeld ausführlich aus. Falls notwendig erstellen Sie einfach einen Screenshot (Bildschirmausdruck) und laden diesen im Anhang hoch.